Некомпетентность сотрудников
Костромин Александр
Гость
|
Добавлено: 20.01.2018 - 14:49
Записал ребенка к инструктору (Валерий Михайлович), приехал в назначенное время, на ресэпшн молодой человек (блаженный, явно не знает что делать) сказал подождать инструктора, потом он мне выпишет квитанцию на оплату. Когда пришел инструктор, я к нему (блаженному на ресэпшн) подошел и попросил выписать квитанцию, на что мне было отвечено что ее уже выписали и инструктор ушел с другим ребенком. ВОПРОС: Как вы вообще работаете? Постройка, так называемая инструкторская или как там ее, больше похожа на деревенский туалет. Инструктора ходят чуть ли не с сигаретами в зубах. Территория не убирается никак, машину не то что нельзя поставить, по так называемой парковке невозможно проехать. |
Вернуться к началу | Цитата |
Инна
Гость
|
Добавлено: 21.01.2018 - 13:06
Позвонили сегодня, уточнили во сколько будет открыт склон для свободного катания. Сказали, как и на сайте , в 26.00. Сейчас приехали, сказали ждать около часа... |
Вернуться к началу | Цитата |
Maria
Администратор
|
Добавлено: 22.01.2018 - 12:56
Костромин Александр: Записал ребенка к инструктору (Валерий Михайлович), приехал в назначенное время, на ресэпшн молодой человек (блаженный, явно не знает что делать) сказал подождать инструктора, потом он мне выпишет квитанцию на оплату. Когда пришел инструктор, я к нему (блаженному на ресэпшн) подошел и попросил выписать квитанцию, на что мне было отвечено что ее уже выписали и инструктор ушел с другим ребенком. Здравствуйте Александр! Благодарим за замечания в работе инструкторской службы. С персоналом проведена беседа. Территорию парковки чистит ГБУ города Москвы "Автомобильные дороги". |
Вернуться к началу | Информация о пользователе Цитата |
Маргарита
Гость
|
Добавлено: 01.02.2018 - 19:55
Нам в кассе сказали, что можем пополнять свои скипассы и кататься весь сезон. А на деле ничего не пополняется. В кассе ничего объяснить не могут, деньги не возвращают( В прошлом году такого не было. |
Вернуться к началу | Цитата |